“目前政府部门确实重视，也整改了好多次，但是效果还是不理想，我希望你们能帮我们全家彻底解决这个困扰多年的噪声问题！”应女士补充说。
日前，接到应女士的求助后，西湖大队第一时间组织人员赴现场进行核查。
“我们医院也被投诉搞得很烦，空调噪声的问题整改了很多次，但还是不能令投诉人满意，我们也希望贵单位能给我们一个切实的解决办法。”江西省中西结合医院相关负责人向执法人员无奈地说道。
“我们就是奔着解决问题来的，你看我们大队的2名同志，已经在你们医院和应女士家来回奔波10多次了，就希望你们院方站在医院西面众多居民群众的环境权益角度考虑问题，通过给空调外机加装隔音设施的办法来彻底解决这件时间。”西湖大队副大队长邓中华耐心地解释道。
最终，通过三方沟通，医院在半个月内的时间内投入了5万余元，加装了三面环抱空调外机的隔音设施，全长约50米，至此，困扰应女士一家多年的空调噪声问题终于得到了解决。
“真的是万分感谢你们，没有你们，这样糟心的日子，不知道还要多久才能结束，我们全家终于能睡上安稳觉了！”应女士激动地拉着西湖大队执法人员的手说。
这样的“好评”和“点赞”，还有日常收获的致谢电话、信件、锦旗，都是西湖大队在桩桩件件信访小事中努力不负群众信任的实践成效。
近年来，西湖大队通过积极快速受理各类平台信访件、强化“零点行动”、专项行动、联合行动、坚持全领域大排查和问题动态管理等载体，聚焦群众身边事，在实践中进行练兵，仅2022年以来，就处理群众关心的身边事17件。
